Informacje

Opcje dostawy:
– paczkomaty InPost; koszt dostawy: 16,99 zł
– odbiór osobisty

Czas dostawy:
Twoje zamówienie wyślemy/przygotujemy do odbioru osobistego w przeciągu 1-3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Dolicz również czas dostawy deklarowany przez firmę kurierską. Zwykle jest to 1 dzień roboczy.

Odbiory osobiste:

W przypadku wybrania odbioru osobistego, po skompletowaniu zamówienia, poinformujemy Cię mailowo o możliwości jego odbioru.

Odbiory osobiste możliwe są we wtorki w godzinach od 9:00-12:00; w czwartki od 11:00-14:00 lub w innych godzinach ustalonych w drodze indywidualnego kontaktu.

Zamówienie można odebrać osobiście pod adresem:
Rynek 26, 56-400 Oleśnica, “FORMA Otwarta”.

Zamówienia złożone w Sklepie mogą być opłacone wyłącznie za pośrednictwem operatora systemu płatności: Przelewy24.

Brak możliwości opłacenia zamówienia gotówką podczas odbioru osobistego lub za pobraniem.

Wszystkie akceptowane środki płatności zaznaczone są w jasny i wyraźny sposób na początku procesu składania zamówienia.

Możesz odstąpić od zawartej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, na adres e-mail Sklepu: sklepik@festiwalofca.pl wyślij jednoznaczne oświadczenie. Możesz sformułować je samodzielnie lub skorzystać z wzoru udostępnionego tutaj: Formularz zwrotu

Zwracane produkty wyślij do nas nie później niż w terminie 14 dni, od dnia odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotów:
Fundacja OFCA,
ul. Ignacego Solarza 2B,
56-400 Oleśnica

W razie odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie koszty, łącznie z kosztem dostawy towarów, przy czym zwrotowi podlega koszt najtańszego sposobu dostarczenia towaru oferowanego w Sklepie. Zwrotu płatności dokonamy tą samą metodą jakiej użyłeś przy dokonywaniu transakcji.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w Regulaminie Sklepu.

Jeżeli stwierdzisz niezgodność towaru z umową, możesz skierować do nas reklamację na adres poczty e-mail Sklepu: sklepik@festiwalofca.pl.

Nie musisz korzystać ze specjalnego wzoru, wystarczy, że wskazane zostaną co najmniej:
– imię, nazwisko i adres zgłaszającego reklamację,
– określenie reklamowanego towaru,
– dowód zakupu reklamowanego towaru,
– opis niezgodności towaru i termin w jakim wada została dostrzeżona,
– żądanie reklamującego oraz datę wniesienia reklamacji.

W przypadku gdy dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest odesłanie reklamowanego towaru – jesteś zobowiązany do jego dostarczenia, na własny koszt.

Adres do zwrotów:
Fundacja OFCA,
ul. Ignacego Solarza 2B,
56-400 Oleśnica

Możesz się z nami skontaktować wysyłając do nas wiadomość e- mail: sklepik@festiwalofca.pl
lub telefonicznie: 693 824 168.

Odbiory osobiste:
Forma Otwarta,
Rynek 26, 56-400 Oleśnica

Dane firmy (w tym adres do zwrotów):
Fundacja OFCA,
ul. Ignacego Solarza 2B, 56- 400 Oleśnica